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卖智能锁反被客户问懵?快收下这份实战销售话术!!

发布时间:2020-03-15  阅读:488次
来源:智能门锁研究院  
 
 
在销售智能锁的过程中,经销商经常会遇到用户提出很多"刁钻"的问题。入行不久或者没有经验的经销商经常不知道如何巧妙回答。
 
为了能够在销售过程中化被动为主动,并且更好的宣传产品的优点。我们特地请教了有多年销售经验的智能锁老司机,为经销商粉丝整理了一份全面的销售问答话术,赶快看看吧!
 
 
 
客户:价格太贵了
 
答:对,说便宜也不便宜,说贵它也贵不了多少。便宜的产品也有,小作坊拼装,质量差,卖给你我良心过不去。
 
你看下智能手机,贵的科技含量更高,大家还要排队去争着买,为什么呢?因为品质好,才贵。再比如汽车、宝马、奔驰、奥迪、路虎为什么贵?也是同样的原因。
 
 
 
好的产品用料足、工艺好、售后服务到位,买了之后你用的舒心。如果你选便宜的智能锁,它的工艺、售后跟不上,反而对你日后使用带来更多的麻烦,那真是得不偿失。
 
为什么我的指纹锁贵?贵在品质,贵在我对客户无微不至的售后服务。让你日后使用时用的放心,我才能对得起客户的选择。
 
 
 
客户:考虑一下
 
答:对,智能产品不同于机械锁,考虑是应该的。但是机械锁的缺点确实有很多,例如忘记拿钥匙被锁门外的时候;或者是去跑步,身上带着钥匙很不方便;甚至出门倒垃圾都能被反锁在门外。
 
 
 
所以,了解机械锁和智能锁的优缺点之后,你再做决定。智能锁虽然比机械锁贵些,但是它为生活所带来的便捷性,是机械锁无法超越的。你使用过后就会觉得选择使用智能锁是明智的选择。
 
 
 
客户:不需要
 
答:需不需要智能锁这个问题,我来告诉你吧。钥匙丢在家里,如果家里有小孩、有老人、或者煮着东西时,你会想到什么呢?当然是最快速度进到家里解决这些事情。
 
 
 
但是,如果你选择叫开锁师傅或者是消防员,赶过来也得差不多半小时吧?半小时真的会发生很多事情。如果你装了智能锁,五秒内能进到家里,避免发生危险的事情,这时候你会觉得装智能锁太有必要了。
 
 
 
客户:商量一下
 
答:我赞同回家商量一下,因为我们每买一件产品都是用的辛苦钱。夫妻商量,相互尊重,才能让家庭更和谐。家是我们的港湾,门是家庭对外的脸面,装一把智能锁,才能显示我们懂得品味生活。
 
 
 
 
 
客户:没钱
 
答:看你的衣着不像没有钱的人,应该是你对智能锁不了解。一部手机几千元,你也会去买,对吧?我可以帮你解决没钱买锁的问题,给你分期半年或一年内付清,因为我信任你。
 
装了智能锁后大家就是朋友,日后可以介绍给你的朋友,可以告诉他们使用智能锁是多么的方便。
 
 
 
客户:担心质量问题
 
答:我们的指纹锁,采用真材实料配合高端生产工艺制作而成。先讲重量吧,一套锁有5至8斤,杂牌的不到三斤重。再说指纹收集窗,我们指纹锁,采用半导体生物活体收集仪,识别更稳定,且不怕指纹被盗。
 
而且购买我们的智能锁后,我们提供24小时上门服务,保证第一时间帮你解决突发性情况。
 
 
 
客户:网上便宜
 
答:网上看到的只是图片、视频,这些只能看到智能锁的外观,没有触摸到实物,怎么能了解智能锁的使用手感和真实体验?又怎么能体验到智能锁的优异之处?
 
 
 
俗话说:眼看三分假 ,耳听未为真。虽然外表差不多,但是性能没得比。网上买产品,如果网购指纹锁万一出问题了,厂家能马上安排师傅处理吗?一分钱一分货。
 
 
 
客户:不安全
 
答:说智能锁不安全的基本都是造谣。合格的智能锁,一切按照严格的选料工艺来生产,不偷工减料。采用的电机、芯片等等,都是大厂生产的,安全系数很高。
 
只有小作坊出的货,才是不安全的,减料减配,打一枪,换一炮。
 
 
 
客户:不耐用
 
答:人不打扮都是丑的,门锁不定期维护也会出问题。好的产品加上定期维护,寿命会大大增加,非常耐用。只有假货才不耐用,为了节约成本就减少配料,工艺,材料减配。
 
 
以上就是为大家准备的销售过程中常见的一些问题及回答,经销商可以根据自己的情况进行优化和补充。如果你平时有总结出一些更优秀的销售问答技巧,欢迎文章留言分享。

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